Módulo 1. LA VENTA CONSULTIVA EN LA POSVENTA
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TSP-M1-01 En este módulo conoceremos (1:00)
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TPS-M1-02 ¿Qué es la posventa? (15:29)
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TSP-M1-03 Las expectativas del cliente en la posventa (7:53)
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TSP-M1-04 Los tipos de servicio posventa (1:52)
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TPS-M1-05 Objetivos del servicio posventa (4:55)
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TPS-M2-06 17 acciones de servicio posventa (4:33)
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TPS-M1-07 Factores de éxito en la posventa (3:56)
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VC-TSP-M1-08 Comunica tu oferta de valor en la posventa (7:21)
